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万和热水器售后维修服务的承诺和精神

日期:2019-10-10 发布人:lxtzcf

服务承诺:

1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
6、经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
7、客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

8、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布 我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 深圳万和热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国燃气协会团体会员 ,万和维修专业服务商,万和维修专业服务商,万和维修专业服务商,万和维修专业服务商。 公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的 制冷等级证书。并每年接受各厂家的维修针对热水器维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。我中心进行:经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战 略调整,力求打造万和维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设 计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。

万和热水器售后维修服务的承诺和精神


万和热水器维修专业专注精神:

$10年专业维修经验各类故障都经历过……
$工作人员都具有两年以上维修经验部分来自生产厂商……
$拥有多年家用和商用专业安装,维修经验和资质……
$熟悉各种设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务……
$选择万和维修服务令您清爽度过炎热夏季;温暖度过严寒冬天!
$ 统一帜服衣着技术人员上门文明礼貌......
深圳万和热水器售后维修中心严格遵守相关安全规范操作
$ 清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用清洗液及清洗工具
$ 维修严防由于操作不当引起的外泄风干等每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现

为客户提供方便快捷的上门服务让客户足不出户便可享受到专业的服务。24小时的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。
做到服务零缺陷,满意百分百。让客户满意是我们最终的目的。
抓质量、求发展、诚信是生存的基出
把工作进行到底,确保做终身朋友



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